Legal Operations: o que é

aDoc • 14 de março de 2022

Por definição, o Legal Operations é uma área que engloba todos os setores de um escritório de advocacia. Ele é responsável por compreender e auxiliar o trabalho jurídico por meio do desenvolvimento...

Por definição, o Legal Operations é uma área que engloba todos os setores de um escritório de advocacia. Ele é responsável por compreender e auxiliar o trabalho jurídico por meio do desenvolvimento de tecnologias, da implementação de sistemas de gestão, e da otimização de fluxos internos. 

O Legal Operations surge a partir da nova dinâmica de trabalho

Em primeiro lugar, é necessário compreender que o escritório de advocacia é, acima de tudo, uma empresa. Sob essa perspectiva, não basta ter uma equipe excelente de advogados para que o departamento jurídico opere com desempenho máximo, porque a instituição precisa, também, de uma equipe de gestão capacitada, que monitore e organize o ambiente laboral.

O crescimento de escritórios de advocacia tornam o departamento jurídico um ambiente complexo. Essa transformação laboral é um processo recente no Brasil, que aproxima a nação verde-amarela a grandes empresas jurídicas de países desenvolvidos. Tal processo desencadeia um conjunto de mudanças na organização de escritórios; entre elas, a emergência do Legal Operations (ou Legal Ops), área a qual é responsável pela gestão administrativa do departamento. Em resumo, o empreendedorismo emergente na esfera jurídica é resultado da nova organização dos escritórios, que se tornaram muito grandes, e passaram a operar como verdadeiras empresas.

Como o Legal Ops atua 

Apesar de conter “Legal” (Direito) em seu nome, a área não atua diretamente com as atividades jurídicas, como a organização de documentos, a ratificação de informações legais, e a qualificação das demandas. Essas tarefas são realizadas pela controladoria jurídica, outro setor do departamento, o qual não deve ser confundido com o Legal Ops. O foco do seu trabalho, então, é a gestão administrativa, que coordena as demais atividades da empresa, como o controle financeiro, o marketing, e as tecnologias.

Por isso, não é necessário uma formação em Direito para exercer esse cargo; no entanto, é indispensável conhecer o sistema jurídico para compreender os processos internos da instituição.

Perceba que a função do Legal Operations mantém a coesão e a coexistência do modelo de organização jurídica e do formato empresarial. Isso se sustenta, sobretudo, em razão do Legal Ops permitir o exercício pleno dos advogados, uma vez que a equipe jurídica pode operar somente nos processos legais, sem se preocupar com as atividades administrativas, supervisionadas pela gestão.

Depreende-se, portanto, que a atuação do Legal Ops é o que torna um simples escritório de advocacia em uma grande empresa.

Funcionalidades e importância

A boa atuação do Legal Operations traz benefícios não só para a empresa, como também para os clientes. Tendo em vista que o foco do seu trabalho é qualificar e otimizar as atividades do escritório, o Legal Ops mantém-se sempre ativo, buscando inovações com a finalidade de entregar resoluções assertivas para os clientes.

Uma ferramenta aplicada por essa área, por exemplo, é o KPI (Key Performance Indicator). Nesse caso, a gestão lança mão da inteligência artificial para a análise de informações e como fonte de geração de dados. Isso acontece porque, dessa maneira, pode-se interpretar resultados de maneira imparcial e racional. Em consequência, intervenções e providências em processos podem ser feitas de forma mais simples e rápida, pois existem informações empíricas que comprovam a necessidade dessas alterações.

 Outra forma de atuação do Legal Operations encontra-se na construção da imagem e da relação da empresa com outros serviços. Para isso, deve-se manter uma boa comunicação com o público e com instituições parceiras. Nesse contexto, o Legal Ops apropria-se das estratégias de publicidade e de propaganda, logo, a empresa pode elevar, de forma rápida e eficiente, o número de clientes - que é o parâmetro de crescimento dos escritórios de advocacia -, além de assegurar os melhores parceiros, qualificados e rentáveis. 

Depreende-se, por conseguinte, a relevância do papel do Legal Operations em grandes escritórios de advocacia. Embora recente, no Brasil, a nova organização das instituições jurídicas permite a construção de empresas grandes e qualificadas, as quais buscam melhorar, regularmente, os serviços prestados aos clientes. A crescente competência do trabalho jurídico, então, é resultado do papel do Legal Ops, que atua na gestão, em conjunto com os advogados de uma firma, os quais passam a trabalhar apenas em processos legais - o que os capacita - em função do formato de escritório emergente.

Gostou deste conteúdo? Você pode achar interessante também o nosso artigo sobre Legal Design: o que é como aplicá-lo

Veja outros Artigos

Estruturação de cláusulas ESG com métricas e auditoria
30 de novembro de 2025
Cláusulas ESG exigem métricas, auditoria e supervisão. Saiba como estruturar obrigações verificáveis e proteger a cadeia de fornecimento com segurança jurídica.
28 de novembro de 2025
Gestão de prazos evita multas, renovação automática e riscos contratuais. Saiba como empresas eliminam falhas em vencimentos e renovações com controle e método. Controle de vencimentos e renovações protege o negócio e reduz riscos Renovações e vencimentos são marcos contratuais que definem a continuidade das relações comerciais, jurídicas e operacionais. Perder um prazo ainda representa um dos erros mais custosos para empresas que dependem de contratos. Penalidades, multas, bloqueios de serviço, perda de garantias e até rescisões antecipadas costumam surgir por uma única razão: ausência de método confiável de controle. O ponto central permanece simples e decisivo. Um contrato não existe apenas para formalizar obrigações. A administração de riscos e a proteção do negócio dependem da capacidade de antecipar datas críticas. Quando um vencimento passa despercebido, a falha raramente está no contrato. O problema recai na gestão. Por que a improvisação ainda compromete a gestão de contratos A cultura do improviso transforma a gestão de prazos em exercício de reação. Muitas organizações tratam renovações e vencimentos como eventos isolados. Reagem quando o prazo já está próximo. Renovam sem revisão de cláusulas. Assumem aumentos de custo porque não houve planejamento prévio. Acúmulo de despesas, renovação automática indesejada e perda de oportunidades de renegociação são consequências previsíveis quando não existe disciplina no controle. Negócios que trabalham com maturidade contratual seguem outra lógica. O ciclo do contrato passa a ser visto como processo contínuo, integrado à governança e ao planejamento. Revisões periódicas, registro de datas críticas e análises de performance dos fornecedores criam previsibilidade. As decisões deixam de ser motivadas pela urgência e passam a ser guiadas por critérios de custo, risco e estratégia. Organizações que abandonam o improviso percebem valor direto no controle. O gerenciamento de prazos influencia orçamento, relacionamento com parceiros, continuidade operacional e até competitividade. A previsibilidade contratual representa vantagem que não depende de sorte. Depende de método. Impactos diretos de um prazo perdido Perder prazos não representa apenas um problema operacional. A repercussão atinge dimensões estratégicas e jurídicas, como: multas e penalidades aplicadas por fornecedores e parceiros renovação automática indesejada bloqueio de serviço ou suspensão de fornecimento perda de garantias, condições especiais e nível de serviço aumento de custos por reajuste não negociado litígios por falha contratual quebra de compliance e governança Renovações e vencimentos pedem governança A gestão tradicional sempre soube trabalhar com antecedência, calendário e registro. Processos sólidos se constroem com previsibilidade e disciplina. O universo digital apenas potencializou essa lógica. O software opera como reforço da governança. Não como substituto do método clássico. Renovar, encerrar ou renegociar contratos exige informações confiáveis e determinantes como: quando o contrato termina qual o prazo de aviso prévio quem carrega a responsabilidade pela negociação quais cláusulas condicionam a renovação qual o histórico daquele fornecedor O ponto crítico: centralização do ciclo contratual Gestão manual, fragmentada e dependente de planilhas tende à vulnerabilidade. Cada novo contrato replica o risco, visto que o software não cumpre apenas a função de digitalizar documentos. A organização das etapas e a automação de alertas reduzem a dependência de memória ou boa vontade. Um CLM como aDoc disponibiliza: controle centralizado do ciclo contratual alertas automáticos de vencimentos e prazos críticos renovação programada e documentada histórico consolidado de negociações workflow com responsáveis e aprovação formal registro de decisões e documentos Renovação contratual estratégica representa decisão Contratos chegam ao vencimento diariamente. A questão central envolve o modelo de gestão adotado. Organizações com maturidade contratual tratam renovação e vencimento como decisão estratégica. Cada ciclo representa um momento de avaliação e não apenas uma continuidade automática. Renovar Renovar um contrato significa validação do desempenho e continuidade da relação jurídica. A renovação ocorre quando o fornecedor atende requisitos de qualidade, preço e governança. A decisão deve se apoiar em métricas e indicadores. Empresas que renovam sem análise assumem riscos de custo e qualidade. Renegociar Renegociação representa oportunidade de ajustar preços, prazos, escopo e indicadores de desempenho. Negócios que trabalham com previsibilidade utilizam o período de pré-renovação para melhorar condições e revisar obrigações. Renegociar fortalece o contrato e reduz vulnerabilidades no ciclo seguinte. Encerrar Encerrar um contrato faz parte da gestão profissional. O encerramento estratégico evita continuidade de serviços desnecessários, elimina custos e libera recursos. Decisão de término exige revisão documental, obrigações pendentes e planejamento de transição para evitar impacto operacional. Reestruturar escopo Reestruturação de escopo ocorre quando o serviço precisa ser adaptado a novas demandas. Mudanças tecnológicas, aumento de portfólio ou redução de atividade exigem revisão. Alterações bem planejadas evitam aditivos imprecisos e previnem judicializações por falhas contratuais. Substituir fornecedor Substituição de fornecedor pede análise de risco, qualificação e compliance. Empresas maduras planejam transição, definem critérios de performance e buscam fornecedores com maior aderência ao resultado esperado. A troca sem método resulta em descontinuidade e perda de qualidade. Consolidar contratos Consolidação reduz custo, simplifica gestão e minimiza risco. Contratos dispersos geram redundâncias e aumento dos custos administrativos. A consolidação também facilita auditorias e controles internos. Nota : Processos previsíveis sustentam decisões consistentes. Quando a gestão depende de lembretes informais ou planilhas descentralizadas, a previsibilidade se perde. A ausência de método abre margem para multas, renovação automática, falhas de comunicação e litígios. Organizações que tratam renovação como decisão estruturada eliminam riscos jurídicos e financeiros e fortalecem governança. O valor final de uma boa gestão de prazos Prazos funcionam como termômetro da saúde contratual. Uma única falha costuma custar muito mais do que o valor do contrato. Controle elimina improviso. Software reduz margem de erro. Método padronizado protege a operação. A pergunta permanece válida e provocativa. Você ainda perde prazos ou sua empresa já trata renovações e vencimentos como parte de uma gestão profissional de contratos? A administração contratual de alto nível combina tradição e tecnologia. Negócios que dominam esse ciclo operam com uma vantagem que nenhuma concorrência compensa. A maturidade contratual começa com método Controle de prazos, renovação estratégica e centralização do ciclo contratual elevam a performance da gestão. A aDoc estrutura contratos com segurança, reduz riscos e fortalece decisões. Domine o ciclo de vida contratual com previsibilidade e tecnologia. Conheça a aDoc e transforme sua gestão de contratos
Tecnologia aplicada à gestão contratual profissional com automação, organização e governança para co
26 de novembro de 2025
Software aDoc fortalece a gestão de contratos com automação, governança e controle. Contratos tornam-se ativos estratégicos e reduzidos os riscos.